Dịch vụ Bảo trì Máy tính

Dịch vụ Bảo trì Máy tính

Máy tính không được bảo trì định kỳ rất dễ xảy ra các lỗi hư hỏng về phần cứng hay phần mềm, máy có thể bị virus xâm nhập vì ứng dụng độc hại, dịch vụ bảo trì máy tính tại nhà của Bảo Hành One sẽ giúp các doanh nghiệp và cá nhân giảm bớt lo âu sửa chữa và thời gian đi lại.

Các loại dịch vụ bảo trì máy tính tại Bảo Hành One?

Kiểm tra, cập nhật phần mềm và hệ điều hành

Bảo Hành One sẽ cập nhật phiên bản hệ điều hành mới nhất, vá các lỗi bảo mật, đồng thời kiểm tra và cập nhật các phần mềm, ứng dụng đã cài đặt. Đặc biệt là các phần mềm quan trọng như Microsoft Office, trình duyệt web, phần mềm bảo mật và gỡ bỏ các phần mềm không cần thiết hoặc có khả năng gây xung đột.

Dọn dẹp, tối ưu ổ cứng, kiểm tra RAM và CPU

Máy tính sẽ được dọn dẹp các tệp tin rác, tạm thời, và tệp log để giải phóng dung lượng ổ cứng, chống phân mảnh (cho ổ cứng HDD) hoặc kiểm tra hiệu suất (với ổ SSD).

Kỹ thuật viên hỗ trợ kiểm tra tình trạng và hiệu suất của RAM, CPU qua các phần mềm chuyên dụng và tối ưu hóa tốc độ khởi động bằng cách quản lý các chương trình chạy nền.

Phát hiện và loại bỏ virus, mã độc

Laptop, PC được quét toàn bộ hệ thống bằng các phần mềm diệt virus mạnh như Kaspersky, Norton, hoặc Avast, nhằm loại bỏ mã độc, phần mềm gián điệp, quảng cáo gây hại, song song đó, cài đặt phần mềm tường lửa và bảo mật để phòng ngừa rủi ro.

Kiểm tra và cập nhật driver, phần cứng

Cập nhật các driver cho card đồ họa, card âm thanh, bộ điều khiển mạng và các thiết bị ngoại vi, kiểm tra tình trạng phần cứng, bao gồm quạt tản nhiệt, nguồn điện, pin laptop, và các cổng kết nối.

Làm sạch máy tính và hệ thống tản nhiệt

Toàn bộ máy được vệ sinh vật lý bên ngoài và bên trong máy tính, kết hợp làm sạch quạt tản nhiệt, thay keo tản nhiệt nếu cần, đặc biệt cho các máy tính đã sử dụng lâu năm.

Kiểm tra kết nối mạng và tối ưu hệ thống

Bảo Hành One sẽ cho kỹ thuật viên kiểm tra tốc độ kết nối mạng, sửa lỗi mạng chậm hoặc không ổn định, cài đặt lại cấu hình lại modem, router hoặc mạng nội bộ để đảm bảo hiệu suất tối ưu.

Ngoài ra, khi đến bảo trì máy tính tại nhà kỹ thuật viên sẽ tư vấn thêm về tình trạng tổng thể của máy và thiết lập lại hệ thống sao lưu dữ liệu nếu cần.

Thông tin các gói bảo trì máy tính hiện có tại Bảo Hành One

Gói cơ bản

Dành cho cá nhân, hộ gia đình hoặc văn phòng nhỏ, chi phí thấp và không đòi hỏi kỹ thuật phức tạp bao gồm các dịch vụ:

• Kiểm tra định kỳ hệ thống máy tính mỗi quý.
• Cập nhật phần mềm và hệ điều hành.
• Quét và loại bỏ virus, mã độc cơ bản.
• Dọn dẹp hệ thống và tối ưu hóa tốc độ.

Gói nâng cao

Phù hợp với cá nhân thường xuyên sử dụng máy tính hoặc văn phòng có nhu cầu hỗ trợ thường xuyên, gói nâng cao là gói bảo trì hàng tháng và ưu tiên khắc phục các sự cố cấp bách, bao gồm các dịch vụ:

• Bảo trì hàng tháng, kiểm tra chi tiết hiệu suất của máy.
• Ưu tiên xử lý nhanh các sự cố bất ngờ.
• Quét và loại bỏ mã độc nâng cao, hỗ trợ các phần mềm bảo mật.
• Hỗ trợ nâng cấp phần cứng, cài đặt các phần mềm theo yêu cầu.

Gói doanh nghiệp

Hỗ trợ cung cấp các giải pháp toàn diện giúp công ty, doanh nghiệp có hệ thống máy tính và mạng phức tạp, duy trì hệ thống công nghệ thông tin an toàn và hiệu quả, bao gồm:

• Kiểm tra và bảo trì định kỳ hệ thống máy tính và mạng nội bộ.
• Tối ưu hóa hiệu suất hệ thống mạng, đảm bảo kết nối ổn định.
• Quản lý dữ liệu và thiết lập sao lưu tự động.
• Hỗ trợ khắc phục sự cố khẩn cấp trong giờ hành chính và ngoài giờ.

Quy trình bảo trì máy tính tại nhà chuyên nghiệp, cụ thể

Bước 1: Đặt lịch và trao đổi yêu cầu

Khách hàng liên hệ để đặt lịch, cung cấp thông tin về tình trạng máy và yêu cầu dịch vụ.

Bước 2: Tiến hành bảo trì tại chỗ

Kỹ thuật viên đến tận nơi, kiểm tra và xử lý các vấn đề phần mềm, phần cứng theo yêu cầu.

Bước 3: Kiểm tra và đánh giá

Thực hiện kiểm tra toàn diện, tối ưu hóa hiệu suất và loại bỏ các lỗi phát sinh.

Bước 4: Báo cáo và đề xuất

Cung cấp báo cáo tình trạng máy và đề xuất nâng cấp hoặc bảo trì định kỳ.

Cam kết dịch vụ

• Nhanh chóng, chuyên nghiệp: Đảm bảo thời gian phản hồi nhanh và quy trình làm việc rõ ràng, hiệu quả.
• Bảo mật dữ liệu khách hàng: Cam kết tuyệt đối không xâm phạm hoặc làm mất dữ liệu trong suốt quá trình bảo trì.
• Hỗ trợ kỹ thuật sau bảo trì: Sẵn sàng giải đáp thắc mắc và hỗ trợ qua điện thoại hoặc chat để đảm bảo khách hàng yên tâm sử dụng.
• Chi phí minh bạch, hợp lý: Báo giá rõ ràng trước khi thực hiện, không phát sinh chi phí ẩn.
• Trang thiết bị hiện đại: Sử dụng công cụ và phần mềm chuyên dụng để đảm bảo hiệu quả bảo trì tốt nhất.
• Bảo hành dài hạn: Cam kết bảo hành cho các lỗi đã xử lý, khách hàng hoàn toàn yên tâm sử dụng sau bảo trì.

Một vài câu hỏi liên quan

Bảo trì có bao gồm sửa chữa phần cứng không?

Trả lời: Tùy vào gói dịch vụ, việc sửa chữa phần cứng có thể được tích hợp hoặc báo giá riêng nếu cần thay thế linh kiện.

Bao lâu nên bảo trì máy tính một lần?

Trả lời: Thường thì nên bảo trì máy tính ít nhất mỗi 6 tháng một lần. Tuy nhiên, nếu bạn sử dụng máy tính thường xuyên hoặc cho công việc đòi hỏi xử lý nhiều dữ liệu nặng, bạn có thể bảo trì 3–4 tháng/lần.

Chi phí bảo trì máy tính tại nhà là bao nhiêu?

Trả lời: Chi phí bảo trì laptop tùy thuộc vào gói dịch vụ và tình trạng máy. Các yếu tố ảnh hưởng đến chi phí bao gồm:

• Loại dịch vụ: Bảo trì phần mềm (dọn dẹp, tối ưu hệ thống) thường có chi phí thấp hơn so với bảo trì phần cứng (thay linh kiện, sửa chữa).
• Tình trạng máy: Nếu máy tính gặp phải sự cố nghiêm trọng, chi phí có thể cao hơn.
• Vị trí: Một số khu vực có thể có mức giá cao hơn tùy vào chi phí đi lại của kỹ thuật viên.

Tạm kết

Việc bảo trì máy tính thường xuyên góp phần tối ưu hiệu suất hoạt động của máy và hạn chế được những rủi ro hư hỏng liên quan đến màn hình, pin hay thiết bị phần cứng, phần mềm, từ nay việc bảo trì sẽ không còn gián đoạn với dịch vụ bảo trì máy tính tại nhà của Bảo Hành One, thông tin chi tiết cập nhật trên hệ thống website.

Xem thêm