[TPHCM] Tuyển Nhân Viên Kho - Linh kiện điện thoại - laptop

Công việc của nhân viên lễ tân kiêm thu ngân tại Bảo Hành One thường bao gồm những nhiệm vụ sau:

Lễ tân

• Chào đón khách hàng đến văn phòng hoặc cửa hàng, hướng dẫn và hỗ trợ họ trong việc đăng ký và thủ tục thanh toán.

• Điều phối việc tiếp nhận khách hàng, giải quyết các thắc mắc của khách hàng về sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty.

• Theo dõi lịch hẹn của khách hàng và ghi chú thông tin cần thiết về các yêu cầu của khách hàng.

Thu ngân

• Thực hiện các giao dịch thanh toán của khách hàng, bao gồm tiền mặt, chuyển khoản hoặc thẻ tín dụng.

• Theo dõi và kiểm tra các giao dịch thanh toán để đảm bảo tính chính xác và bảo mật của thông tin thanh toán của khách hàng.

• Quản lý các hồ sơ thanh toán và báo cáo số tiền thu được theo từng ngày, tuần hoặc tháng.

Hỗ trợ

• Hỗ trợ các bộ phận khác của công ty khi cần thiết, bao gồm cung cấp thông tin về khách hàng, giải đáp các câu hỏi về thanh toán hoặc các vấn đề liên quan đến lễ tân và thu ngân.

• Giữ liên lạc với khách hàng sau khi giao dịch để xác nhận các chi tiết và đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.

• Dọn dẹp vệ sinh tại cửa hàng.

Quản lý

• Quản lý và lưu trữ các thông tin khách hàng, bao gồm tên, địa chỉ, số điện thoại và email.

• Giám sát tình trạng các sản phẩm và dịch vụ của công ty và cập nhật các thông tin mới nhất cho khách hàng.

• Tổ chức các cuộc họp và hội thảo để giới thiệu các sản phẩm hoặc dịch vụ mới của công ty cho khách hàng.

  

Nhân viên thu ngân Bảo Hành One hỗ trợ dọn dẹp vệ sinh cửa hàng

>> Xem thêm:Bảo Hành One tuyển dụng nhân viên thu ngân lương 8-10 triệu làm việc tại TPHCM

• Kỹ năng giao tiếp: Giao tiếp với khách hàng một cách dễ dàng và thân thiện. Họ phải có khả năng lắng nghe và giải quyết các thắc mắc của khách hàng một cách hiệu quả.

• Kỹ năng sử dụng máy tính: Phải có khả năng sử dụng máy tính để thực hiện các giao dịch thanh toán và quản lý thông tin khách hàng. Họ cần phải biết sử dụng phần mềm thanh toán và quản lý hồ sơ khách hàng.

• Sự chính xác và cẩn thận: Đảm bảo tính chính xác và cẩn thận trong công việc của mình để đảm bảo rằng không có sai sót xảy ra trong các giao dịch thanh toán hoặc quản lý thông tin khách hàng.

• Kiến thức về sản phẩm và dịch vụ: Có kiến thức về sản phẩm và dịch vụ của công ty để có thể cung cấp thông tin và giải đáp các thắc mắc của khách hàng một cách chuyên nghiệp.

• Sự linh hoạt và thích ứng: Linh hoạt và thích ứng với các tình huống khác nhau để đảm bảo rằng khách hàng được phục vụ một cách tốt nhất và công việc được hoàn thành đúng thời hạn.