Tuyển Nhân Viên Thu Ngân Làm Việc Tại Trung Tâm Bảo Hành - Quận Tân Phú

Là một trung tâm bảo hành, sửa chữa điện thoại, laptop, máy tính bảng, hiện tại, Bảo Hành One đang có nhu cầu tuyển dụng thu ngân làm việc tại trung tâm bảo hành quận Tân Phú với chế độ lương, thưởng hấp dẫn. Theo dõi các chia sẻ về kinh nghiệm làm việc của nhân viên thu ngân sau đây nếu bạn có hứng thú với vị trí này nhé!

Yêu cầu công việc của nhân viên thu ngân

Công việc của nhân viên thu ngân chủ yếu liên quan đến việc quản lý giao dịch tài chính với khách hàng cửa hàng. Bảo Hành One tuyển dụng thu ngân với các yêu cầu công việc sau:

Tính tiền và thu tiền các dịch vụ của khách hàng

Nhân viên thu ngân phải xử lý việc tính toán và thu tiền từ khách hàng cho các dịch vụ hoặc sản phẩm mà khách hàng mua/sử dụng, bao gồm kiểm tra giá cả, áp dụng các chiết khấu hoặc mã giảm giá, tính toán thuế, đồng thời đảm bảo tính chính xác của giao dịch.

Thống kê thu chi cuối ngày

Nhân viên thu ngân phải thống kê, kiểm tra và báo cáo số tiền thu, chi vào cuối ca làm việc hoặc cuối ngày. Điều này giúp đối chiếu số liệu với hệ thống hoặc phần mềm quản lý tài chính của công ty, đồng thời đảm bảo tính chính xác của dữ liệu tài chính của cửa hàng.

Chào đón và hướng dẫn khách hàng sử dụng dịch vụ

Nhân viên thu ngân cần đón tiếp khách hàng khi khách đến cửa hàng và cung cấp thông tin về dịch vụ sửa chữa, thay thế linh kiện cho laptop, điện thoại, máy tính bảng. Nhân viên thu ngân cần hướng dẫn khách hàng về quy trình, thời gian và giá cả của dịch vụ để khách hàng có thể lựa chọn dịch vụ phù hợp với nhu cầu.

Tiếp nhận thông tin khách và thông báo tới bộ phận liên quan

Nhân viên thu ngân cũng cần tiếp nhận thông tin từ khách hàng về dịch vụ hoặc sản phẩm mà họ muốn mua, đồng thời thông báo cho các bộ phận liên quan trong cửa hàng như bộ phận bán hàng, bộ phận kỹ thuật hay bộ phận bảo hành để đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Công việc này đòi hỏi kỹ năng giao tiếp tốt để đảm bảo thông tin được truyền đạt chính xác và đúng người.

Giải pháp hạn chế sai sót của nhân viên thu ngân

Làm nhân viên thu ngân hay bất kỳ ngành nghề nào cũng sẽ không tránh khỏi các sai sót hay rủi ro trong quá trình làm việc. Tuy nhiên, đây là vị trí làm việc liên quan trực tiếp đến tiền bạc, một sai sót nhỏ cũng sẽ gây ảnh hưởng đến công việc chung. Do vậy, sau đây là các chia sẻ giúp bạn chế tối thiểu việc sai sót trong quá trình làm việc:

Kiểm tra giá cả và dịch vụ

Bạn cần đảm bảo kiểm tra giá cả của dịch vụ và sản phẩm trước khi tính toán số tiền cần thu. Do đó, nhân viên thu ngân cần nắm vững giá cả, các chương trình khuyến mãi, mã giảm giá và quy định của công ty về tính toán giá cả.

Sử dụng công cụ hỗ trợ tính toán

Bạn nên sử dụng các công cụ hỗ trợ tính toán như máy tính tiền hoặc máy tính để đảm bảo tính chính xác của các phép tính, tránh tính nhẩm dù là phép tính đơn giản vì chỉ cần một sai sót nhỏ cũng có thể ảnh hưởng đến báo cáo tài chính chung của công ty.

Xác nhận lại với khách hàng

Sau khi tính toán số tiền phải thu hoặc trả lại tiền thừa, bạn cần xác nhận lại với khách hàng về số tiền đã tính toán như nói to, rõ số tiền. Điều này giúp đối chiếu với khách hàng và đảm bảo tính chính xác của số tiền được tính toán.

Học và áp dụng quy trình làm việc chính xác

Bạn cần học và nắm vững quy trình làm việc chính xác của công ty, bao gồm quy trình tính toán, trả lại tiền thừa và tổng kết tài chính cuối ngày. Sau đó, áp dụng đúng quy trình làm việc này để giảm thiểu sai sót.

Đối chiếu lại với báo cáo hoặc hệ thống

Khi kết thúc ca làm việc hoặc vào cuối ngày, bạn cần đối chiếu lại số tiền thu được trong ca làm việc của mình với báo cáo hoặc hệ thống tính tiền của công ty. Đây là công việc quan trọng và cần thiết để đảm bảo tính chính xác của số tiền đã thu và tránh sai sót trong quá trình báo cáo tài chính.

Giải quyết nhanh chóng các sai sót

Nếu phát hiện sai sót trong quá trình tính toán hoặc trả lại tiền thừa cho khách hàng, bạn cần giải quyết một cách nhanh chóng, chính xác và trung thực. Nếu cần, bạn nên thông báo ngay với quản lý hoặc cấp trên để được hỗ trợ và khắc phục sai sót.

Luôn đề cao tính chính xác và cẩn thận

Tính chính xác và cẩn thận là nguyên tắc cốt lõi trong công việc của nhân viên thu ngân. Bạn cần luôn đề cao tính chính xác và cẩn thận trong mọi hoạt động, từ việc tính toán giá cả, đếm tiền đến đối chiếu số liệu và tổng kết thu chi. 

Lời kết

Bên trên là những yêu cầu công việc của một nhân viên thu ngân tại Bảo Hành One và những giải pháp giúp nhân viên thu ngân hạn chế sai sót trong quá trình làm việc. Nếu tin tuyển dụng thu ngân này phù hợp với nhu cầu tìm việc hiện tại của bạn, còn chần chờ gì mà không ứng tuyển ngay!

Xem thêm