Thời Gian Dịch Vụ 30 - 60 Phút: Xem Quy Trình
Khi nào nên đi sửa chữa, thay thế điện thoại, laptop, tablet?
Có các dấu hiệu rất dễ nhận biết khi máy hư
Đối với điện thoại, tablet sẽ có các lỗi như: không khởi động được nguồn, không nghe được âm thanh, có âm thanh nhưng màn hình không sáng, không bắt được wifi/bluetooth/sóng di động, hư nút nguồn, hư nút âm lượng, chai pin,...
Đối với laptop sẽ có các lỗi như: màn hình chớp tắt, màn hình bị sọc ngang/dọc, hư bàn phím, không khởi động được máy, hư loa không phát ra âm thanh,...
Các bước trong quy trình sửa chữa
Bước 1: Trước khi tới Trung tâm bảo hành One khách hàng có thể gọi tới số hotline để hỏi về lỗi của máy hoặc hẹn lịch
Bước 2: Nhận máy, tình trạng máy và yêu cầu của khách hàng
Bước 3: Dùng dụng cụ hiện đại kiểm tra lại linh kiện lỗi, nếu có thêm lỗi khác nhân viên sẽ báo lại với khách hàng
Bước 4: Báo giá, nếu khách hàng đồng ý sửa chữa tại Trung tâm thì nhân viên mới tiếp tục
Bước 5: Với những lỗi cơ bản chỉ cần mất 30-60p chờ đợi khách hàng có thể lấy máy về, những lỗi phức tạp hơn nhân viên sẽ hẹn lịch lấy máy với khách hàng và chuyển máy về kho sửa chữa
Bước 6: Nhân viên kiểm tra lại máy
Bước 7: Khách hàng kiểm tra lại lần cuối. Khi khách hàng đã hài lòng về máy nhân viên sẽ hướng dẫn làm thủ tục thanh toán
Ưu điểm của quá trình sửa chữa lấy liền
- Toàn bộ quá trình trên đây chỉ mất 30-60p chờ đợi của khách hàng, quy trình nhanh chóng, công khai, lấy liền tại chỗ
- Quá trình công khai nên khách hàng có thể quan sát trực tiếp, không sợ bị đánh tráo linh kiện giả
- Nếu có thắc mắc gì khách hàng có thể hỏi nhân viên tại chỗ
Trung tâm bảo hành One chuyên sửa chữa, thay thế linh kiện
Bạn không cần lo lắng về chi phí quá mắc hoặc quá khả năng chi trả của bạn, Trung tâm có chính sách cho phép khách hàng trả góp chi phí sửa chữa. Bên cạnh đó còn có dịch vụ giao nhận phục vụ cho những khách hàng ở xa không có thời gian di chuyển tới các chi nhánh của Trung tâm
Dù bạn được hưởng các ưu đãi của tài xế, sư thầy, sư cô, sinh viên thì vẫn được bảo hành, bảo dưỡng đúng với thời gian quy định của Trung tâm. Với những máy đã không thể sửa chữa được nữa, Trung tâm sẽ có chương trình hỗ trợ thu mua lại xác máy nếu bạn không muốn tiếp tục sử dụng chúng
Các chương trình khuyến mãi khác hiện đang có ở Trung tâm bảo hành One
- Tặng 500.000đ ngay lần đầu cho thẻ vàng
- Quà dán cường lực free hoặc giảm 3-20% hoá đơn
- Giảm 20% cho khách hàng là tài xế grab, taxi các hãng khi sử dụng dịch vụ
- Miễn phí vệ sinh điện thoại, laptop, tablet
- Sửa máy miễn phí cho sư thầy, sư cô, tăng ni, sinh viên
Bạn có thể theo dõi thêm các chương trình khuyến mãi khác trên trang baohanhone.com
Nguyên Hoàng 02.08.2019
