Vị trí tuyển dụng

Nhân Viên Điều Phối Hàng Hóa

Mô tả công việc

  • Tiếp nhận máy từ khách hàng mang đến bảo hành, sửa chữa (laptop, điện thoại, máy tính bảng).
  • Kiểm tra thông tin thiết bị, ghi nhận tình trạng lỗi của máy và tư vấn sơ bộ cho khách hàng.
  • Điều phối thiết bị đến các bộ phận kỹ thuật phù hợp để sửa chữa, thay thế linh kiện.
  • Theo dõi tiến độ sửa chữa, cập nhật tình trạng máy cho khách hàng khi cần thiết.
  •  Hỗ trợ khách hàng trong quá trình nhận và bàn giao máy sau khi sửa chữa.
  •  Hướng dẫn khách hàng về các chính sách bảo hành, sửa chữa của công ty.
  • Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo quy trình tiếp nhận và bàn giao máy diễn ra nhanh chóng, chính xác.
  •  Quản lý, sắp xếp và theo dõi các đơn hàng bảo hành, sửa chữa trên hệ thống.
  • Thực hiện công việc khác theo sự phân công của Cấp Trên.

  • LÀM VIỆC TẠI: Hệ thống cửa hàng tại Quận 1, Quận 10 và Quận Tân Phú

Yêu cầu công việc

  • Nam/Nữ, tuổi từ 20 - 30, có ngoại hình ưa nhìn, giao tiếp tốt.
  • Tốt nghiệp THPT trở lên, ưu tiên có kinh nghiệm trong lĩnh vực bảo hành, sửa chữa thiết bị điện tử.
  • Kỹ năng giao tiếp, tư vấn khách hàng tốt, có khả năng xử lý tình huống linh hoạt.
  • Biết sử dụng máy tính, nhập dữ liệu đơn hàng vào hệ thống.
  • Cẩn thận, trung thực, có trách nhiệm với công việc.
  • Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc tại trung tâm bảo hành, sửa chữa laptop, điện thoại.

Thời gian làm việc

  • Thời gian làm việc 8 tiếng/ngày và nghỉ 2 chủ nhật + 1 ngày phép có hưởng lương

Quyền lợi

  • Tổng thu nhập: 8.000.000 – 10.000.000/ tháng (Cộng thêm % lợi nhuận doanh số)
  • Thưởng Thái độ tác phong và trách nhiệm công việc hàng tháng, lương tháng 13. Công việc ổn định, LỘ TRÌNH TĂNG LƯƠNG HÀNG NĂM
  • Tham gia các khóa đào tạo kỹ năng mềm, định hướng chuyên môn phát triển bản thân
  • Được hưởng các phúc lợi khác theo quy định của Công ty
  • Nhận thưởng vào các ngày Lễ, Tết, sinh nhật....
  • Được làm việc tại một trong những cửa hàng sửa điện thoại-laptop lớn nhất TPHCM
 

Bạn là người yêu thích công việc điều phối hàng hóa và mong muốn tìm kiếm một công việc đầy thử thách và cơ hội phát triển bản thân? Hãy đến với Bảo Hành One - một trung tâm sửa chữa linh kiện điện tử uy tín, chất lượng tại các khu vực Quận 1, 10 và Tân Phú.

Nhiệm vụ của bộ phận điều phối tại Bảo Hành One là gì?

Hiện nay tại bộ phần điều phối gồm hai công việc chính được phân công cho điều phối viên tại Bảo Hành One, đó là điều phối kho và điều phối hàng hóa. Người điều phối đơn hàng có trách nhiệm đảm bảo rằng đơn hàng được giao về đúng bộ phận kỹ thuật, tiết kiệm thời gian và công sức của khách hàng. Nhân viên điều phối đóng vai trò quan trọng trong việc điều tiết tình trạng và tiến độ công việc trong ngày, đặc biệt là trong những đợt cao điểm.

Còn với nhân viên điều phối kho, công việc chủ yếu là giám sát, theo dõi và thống kê số lượng linh kiện trong kho. Họ cũng cần báo cáo tình hình hàng hóa trong kho cho cấp trên để kịp thời bổ sung và điều tiết cho tích hợp. Ngoài ra, trong một số trường hợp, điều phối viên cũng có thể thực hiện các công việc chào đón khách hàng, tư vấn và các công việc hỗ trợ cơ bản khác.

Với vai trò quan trọng của mình, điều phối viên phải là người tỉ mỉ, chính xác và có khả năng giải quyết vấn đề một cách nhanh chóng và hiệu quả. Điều này sẽ giúp đảm bảo sự hài lòng của khách hàng và giữ cho hoạt động của công ty được diễn ra một cách suôn sẻ.

Kỹ năng quan trọng để trở thành nhân viên điều phối hàng hóa tại Bảo Hành One

Nếu bạn ứng tuyển vào vị trí nhân viên điều phối hành hóa tại Bảo Hành One, bạn cần trang bị cho bản thân những kỹ năng quan trọng sau:
  • Kỹ năng điều phối chính là yếu tố cần thiết đầu tiên mà bạn cần phải nắm vững. Điều phối là việc điều chỉnh và quản lý mọi hoạt động, đóng vai trò trung gian giữa các bên để thúc đẩy việc hoàn thành công việc tốt hơn. Nếu thiếu kỹ năng này, bạn sẽ không thể hoàn thành các nhiệm vụ quan trọng và quản lý khối lượng công việc lớn.
  • Kỹ năng làm việc nhóm cũng giúp bạn truyền đạt những kỹ năng bản thân cho người khác một cách dễ dàng và hiệu quả hơn. Bạn có thể trao đổi cách giải quyết vấn đề, làm việc nhóm hiệu quả, quản lý thời gian, và nhiều kỹ năng khác. Nếu bạn không trau dồi những kỹ năng này có thể gặp phải nhiều rắc rối trong việc truyền đạt ý tưởng của mình cho đồng nghiệp Những lời hướng dẫn không rõ ràng, thông tin thiếu chính xác, hoặc cách truyền đạt không phù hợp có thể dẫn đến những hậu quả không mong muốn như sự hiểu lầm, tình trạng chậm tiến độ, hay thậm chí là việc làm sai. 

  • Kỹ năng quản lý thời gian là yếu tố quan trọng không thể thiếu đối với một nhân viên điều phối. Bởi vì, không phải lúc nào chúng ta cũng có thể hoàn thành công việc đúng tiến độ. Có nhiều lý do có thể gây trở ngại và làm chậm tiến độ công việc. Trong những trường hợp như vậy, nhân viên điều phối cần phải biết cách quản lý thời gian để đánh giá tiến độ công việc, lên kế hoạch thời gian và đặt deadline hợp lý để mọi hoạt động vẫn diễn ra suôn sẻ và đạt được đúng tiến độ.

  • Kỹ năng giao tiếp là một khía cạnh quan trọng trong công việc của nhân viên điều phối, nhân viên điều phối phải thường xuyên liên lạc và làm việc với các khách hàng khác nhau để hiểu rõ mong muốn và thống nhất kế hoạch. Ngoài ra, nhân viên điều phối cần phối hợp với các phòng ban, đơn vị khác nhau để đảm bảo hoàn thành công việc đúng thời hạn và đạt hiệu quả cao nhất.

Những phúc lợi mà nhân viên điều phối hàng hóa nhận được tại Bảo Hành One

Nhân viên điều phối hàng hóa sẽ được hưởng nhiều quyền lợi hấp dẫn trong công việc của mình. Đầu tiên, bạn sẽ được hưởng các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của nhà nước, giúp bảo vệ sức khỏe và đảm bảo quyền lợi cho nhân viên trong quá trình làm việc.

Ngoài ra, nhân viên còn có cơ hội được tham gia các khóa đào tạo cá nhân do Bảo Hành One tài trợ để cải thiện kỹ năng và nâng cao hiệu quả làm việc. 

Nhân viên cũng có cơ hội nhận thưởng vào các ngày Lễ, Tết, thưởng doanh số hàng tháng, quý, năm hấp dẫn, giúp động viên và thúc đẩy nhân viên làm việc chăm chỉ hơn.

Nếu nhân viên điều phối có năng suất và đóng góp đáng kể cho công ty, họ sẽ được đánh giá và xét tăng lương theo khả năng và đóng góp công việc. 

Thời gian xét tăng lương là 6 tháng một lần, trừ khi có ngoại lệ. Với mức lương cơ bản từ 6-7 triệu đồng cùng với phần trăm hoa hồng, tổng thu nhập của nhân viên điều phối hàng hóa có thể đạt trên 10 triệu đồng/tháng, tùy thuộc vào năng lực và kinh nghiệm của từng cá nhân.

Lời kết

Hy vọng những thông tin trên đây đã giúp bạn hình dung được phần nào công việc của một nhân viên điều phối hàng hóa tại Bảo Hành One. Nếu bạn là người tự tin, năng động và có kinh nghiệm trong lĩnh vực này, đây là cơ hội tuyệt vời để thử sức với công việc mới và tham gia vào một tổ chức đầy nhiệt huyết và tiềm năng.

Xem thêm