Hướng dẫn cách khôi phục hình ảnh đã xóa trên Zalo iPhone

Cris Hao 29.11.2023

Đã bao giờ bạn lỡ tay xóa hình ảnh trên tin nhắn Zalo chưa? Bạn có hoảng loạn vì những dữ liệu đó rất quan trọng? Đừng quá lo lắng, hãy cùng Bảo Hành One tìm hiểu chi tiết cách khôi phục hình ảnh đã xóa trên ứng dụng mạng xã hội cho iPhone nha bạn ơi!

Ảnh quá hạn trên Zalo là gì?

Khi bạn chia sẻ một ảnh với ai thì các dữ liệu này sẽ được lưu vào iCloud Zalo, thông thường hình ảnh sẽ được lưu tại đây và không bị mất theo thời gian. Tuy nhiên, khi dữ liệu bạn tải lên quá nhiều và bộ nhớ iCloud không thể chứa hết, sẽ xảy ra trường hợp các ảnh mới bạn tải lên sẽ được Zalo lưu tạm thời trong vòng 7 ngày. Cần lưu ý là mỗi tài khoản iCloud Zalo tính đến thời điểm hiện tại chỉ có 1GB dung lượng. Sau khoảng thời gian đó các dữ liệu này sẽ được xóa khỏi và biến mất khỏi iCloud Zalo.

Cần lưu ý là mỗi tài khoản iCloud Zalo tính đến thời điểm hiện tại chỉ có 1GB dung lượng. Đối với các loại dữ liệu có dung lượng từ 100MB trở xuống sẽ được lưu trữ dài hạn vào iCloud, ngược lại với những dữ liệu lớn hơn 100MB sẽ được lưu trữ tạm thời và mất đi khi quá hạn.

Ảnh quá hạn trên Zalo

>> Xem thêm: Hướng dẫn cách khắc phục tình trạng gửi video qua zalo bị lỗi

Cách khôi phục hình ảnh đã xóa trên Zalo cho iPhone

Có một tính năng rất đặc biệt có thể giúp người dùng iPhone có thể khôi phục lại ảnh đã xóa trên Zalo đó là Sao lưu tự động. Khi bật tính năng này, các dữ liệu bạn trao đổi trên Zalo sẽ được tự động lưu vào iCloud.

Khi bạn bật sao lưu tự động, các dữ liệu này sẽ được định kỳ sao lưu theo cài đặt bạn đã chọn và có thể truy cập chúng từ bất kỳ thiết bị nào đã đăng nhập vào tài khoản Zalo Cloud của bạn.

Lưu ý: để có thể khôi phục ảnh đã xóa thì trước đó bạn đã phải kích hoạt tính năng Sao lưu tự động trên Zalo. iCloud Zalo có dung lượng là 1GB nên sao khi bộ nhớ lưu trữ đã đầy thì các loại dữ liệu tải lên sao này chỉ được lưu giữ tạm thời trong thời gian ngắn hạn. Quá thời gian đó bạn cũng không thể khôi phục những loại dữ liệu này.

Để kích hoạt tính năng tự động Sao lưu trên Zalo, hãy thực hiện theo các bước sau đây:

Bước 1: Mở ứng dụng Zalo
Bước 2: Truy cập Cài đặt Zalo
Bước 3: Chọn Cài đặt tài khoản
Bước 4: Chọn Tính năng Zalo Cloud
Bước 5: Đăng nhập và Chọn Đăng nhập Zalo Cloud
Bước 6: Chọn Sao lưu dữ liệu Zalo
Bước 7: Chọn Thời gian sao lưu và các tùy chọn khác
Bước 8: Xác nhận và Đợi quá trình sao lưu hoàn tất

Bật sao lưu tự động trên Zalo iPhone

>> Xem thêm: Nguyên nhân và cách khắc phục lỗi không tải được Zalo trên CH Play

Cách lấy lại ảnh đã xóa trên Zalo iPhone khi đổi máy

Có một điều cần lưu ý trên Zalo là khi bạn đổi điện thoại mới để truy cập vào tài khoản Zalo cũ thì các loại dữ liệu (tin nhắn, hình ảnh, video, file,...) sẽ không được cập nhật trên thiết bị mới. Lúc này trên màn hình điện thoại iPhone mới bạn chỉ thấy Danh bạ Zalo mà phần tin nhắn thì trống rỗng.

Để cập nhật những dữ liệu từ iPhone mới bạn cần thực hiện những thao tác sau đây:

Bước 1: Đảm bảo bạn đã sao lưu dữ liệu trên Zalo Cloud trên điện thoại cũ.
Bước 2: Đăng nhập Zalo Cloud trên điện thoại mới.
Bước 3: Phục hồi dữ liệu từ Zalo Cloud. Khi đăng nhập cùng tài khoản Zalo trên điện thoại mới, ứng dụng sẽ hỏi bạn có muốn khôi phục dữ liệu từ Zalo Cloud không. Chọn "Đồng ý" hoặc "OK".
Bước 4: Chờ quá trình cập nhật và đăng nhập hoàn tất.
Bước 5: Kiểm tra các dữ liệu Zalo trên iPhone mới.

Cập nhật dữ liệu Zalo khi đăng nhập trên iPhone mới

Khôi phục ảnh bị lỗi trên Zalo

Nếu bạn đáp ứng được mọi điều kiện sao lưu trên Zalo cũng như bộ nhớ iCloud vẫn còn nhưng lại không thể khôi phục hình ảnh đã xóa thì có thể đã có một số vấn đề xảy ra với ứng dụng này.

Thực hiện những giải pháp dưới đây để khôi phục ảnh bị lỗi trên Zalo:

Đảm bảo kết nối internet ổn định trên thiết bị của mình. Bạn có thể lựa chọn kết nối Wifi hoặc sử dụng dữ liệu di động, miễn sao phải đảm bảo được tình trạng ổn định của kết nối Internet.
Cập nhật phiên bản Zalo mới nhất.
Nếu quá trình khôi phục bị lỗi, hãy thử lại bằng cách đăng xuất khỏi tài khoản Zalo và đăng nhập lại.
Trong cài đặt điện thoại, tìm đến Ứng dụng hoặc Quản lý ứng dụng, chọn Zalo và xóa cache (bộ nhớ đệm) của ứng dụng.
Nếu mọi cố gắng trên không giải quyết vấn đề, bạn nên liên hệ với Hỗ trợ Zalo để họ có thể cung cấp hỗ trợ cụ thể dựa trên tình huống.