Tìm hiểu tại sao Face ID không khả dụng?

Thơm CTV Content 28.10.2022

Là người kế nhiệm của Touch ID, công nghệ xác thực dựa trên vân tay trước đây, Face ID thể hiện sự ưu thế hơn về mặt tốc độ mở khóa cho điện thoại, cung cấp chi tiết cho Animoji và các tính năng khác. Tuy nhiên, do cấu tạo gồm một cụm cảm biến đặt phía trước gần camera nên có độ bền khá thấp, dễ hỏng hóc với tác động vật lý hơn Touch ID.

Khi người dùng sử dụng để mở khoá điện thoại sẽ được thông báo tính năng Face ID không khả dụng, bắt buộc phải sử dụng tính năng xác thực bằng mật khẩu truyền thống nên mất rất nhiều thời gian. Vậy, cùng Bảo hành One tìm hiểu tại sao Face ID không khả dụng nhé!

Face ID không khả dụng biểu hiện như thế nào?

Face ID trên iPhone không khả dụng là tình trạng điện thoại không thể nhận dạng được khuôn mặt của người dùng. Điều đó đồng nghĩa với việc người dùng sẽ không thể mở khóa màn hình hay mở một số ứng dụng được cài đặt bảo mật Face ID một cách nhanh chóng được.

Lỗi Face ID khiến việc mở khóa mất thời gian hơn

Tình trạng Face ID không khả dụng xuất phát từ những nguyên nhân nào?

Chắc hẳn khi gặp tình trạng này, nhiều người dùng sẽ thắc mắc tại sao Face ID không khả dụng trong khi mình không làm gì để chiếc máy bị hư hỏng. Cùng Bảo hình One tìm lời giải đáp qua một số nguyên nhân gây ra lỗi của Face ID dưới đây nhé.

Một nguyên nhân khiến Face ID bị hư hỏng có thể là do camera sau, cảm biến vân tay hoặc là một bo mạch nào đó đã bị hỏng. Việc này có thể do bạn vô tình làm điện thoại rơi rớt, va đập hoặc bị đè bởi các vật nặng, nhọn hoặc để nước dính vào bên trong. Đây là một trường hợp khá là nguy hiểm và bạn cần phải nhanh chóng khắc phục ngay lập tức để tránh hư hỏng nặng hơn.
Hư hỏng về phần mềm cũng là một nguyên nhân thường gặp, bạn đã cài đặt một phần mềm nào đó và nó đã can thiệp vào bên trong hệ thống nhận diện khuôn mặt và làm xung đột tính năng này của máy. Xuất phát từ đó, tính năng Face ID trên iPhone mới không thể sử dụng được như bình thường.

Face ID không khả dụng do lỗi phần mềm

Lỗi đến từ nhà sản xuất cũng là một trường hợp có thể xảy ra. Tính năng Face ID trên thực tế được hỗ trợ bởi phần cứng nên rất có thể điện thoại iPhone khi được Apple sản xuất đã bị hỏng mất tính năng này. Tuy tỷ lệ tình trạng này là rất nhỏ nhưng không phải là không có.

Cách khắc phục lỗi Face ID không khả dụng cho iPhone của bạn

Sau khi câu hỏi tại sao Face ID không khả dụng được giải đáp, chắc hẳn người dùng đang tò mò về cách khắc phục lỗi. Nếu tình trạng lỗi không quá nghiêm trọng, bạn có thể thử các cách sau để khắc phục tình trạng lỗi trên.

Xem thêm: Face ID không khả dụng? Đâu là nguyên nhân và khắc phục?

Khởi động lại điện thoại

Cách khắc phục nhanh chóng, đơn giản cho một trục trặc phần mềm nhỏ có thể là lý do tại sao Face ID không khả dụng là khởi động lại iPhone, iPad. Có thể sau khi thực hiện cách này Face ID có thể sử dụng lại được bình thường.

Hãy chắc chắn rằng camera không bị che

Một khi camera TrueDepth của iPhone hoặc iPad của bạn bị che, Face ID sẽ không hoạt động nên nó không thể nhận ra khuôn mặt của bạn. Vì thế hãy kiểm tra kỹ cũng như vệ sinh thường xuyên để không xảy ra lỗi này nhé!

Đảm bảo không có vật cản che mặt bạn

Một nguyên nhân phổ biến khác làm Face ID không khả dụng là vì có vật gì đó đang che mặt bạn, có thể là do bạn đội mũ hay đeo kính râm.

Lỗi Face ID do khuôn mặt bị che bởi các phụ kiện

Đảm bảo rằng bạn đã cởi mũ, mũ trùm đầu, kính râm khi thực hiện mở khóa điện thoại bằng Face ID. Trường hợp khuôn mặt của bạn đã rõ ràng mà Face ID vẫn không khả dụng, hãy thử các cách khác nhé!.

Giữ máy theo hướng thẳng đứng

Bạn giữ iPhone, iPad theo hướng thẳng đứng để Face ID có thể hoạt động được. Hướng thẳng đứng không có nghĩa là giữ máy vuông góc với mặt đất mà giữ máy của bạn theo chiều dọc, thay vì xoay ngang.

Cập nhật điện thoại với phiên bản iOS mới nhất

Các dòng iPhone, iPad được chạy hệ điều hành iOS. Các bản cập nhật iOS mới nhất sẽ giới thiệu các tính năng mới và đôi khi cũng khắc phục một số vấn đề phần mềm nhỏ hoặc lớn.

Cập nhật iOS phiên bản mới nhất cho điện thoại

Bạn chỉ cần truy cập vào cài đặt, chọn cài đặt chung và cập nhật phần mềm để xem phiên bản iOS mới có sẵn hay không. Tiến hành tải xuống và cài đặt nếu có bản cập nhật phần mềm để xem lỗi Face ID có được khắc phục không nhé!

Xem thêm tại đây

Đặt máy ở chế độ DFU

Một cách khắc phục sự cố khi iPad hoặc iPhone của bạn hiển thị Face ID không khả dụng là đặt nó ở chế độ DFU và tiến hành khôi phục. Khôi phục DFU là cách khôi phục sâu nhất, nó xóa và tải lại mọi dòng mã trên thiết bị, mang lại một khởi đầu hoàn toàn mới.

Kiểm tra máy tại trung tâm uy tín

Sau khi đã thực hiện các cách trên mà lỗi Face ID vẫn không thể khắc phục được, bạn cần tìm nơi uy tín để kiểm tra và sửa chữa để sử dụng iPhone được thuận tiện hơn.

Đến Bảo hành One để khắc phục

Bạn có thể lựa chọn Bảo hành One để gửi gắm chiếc điện thoại thân yêu của mình. Chúng tôi cam kết là đơn vị cung cấp dịch vụ uy tín, chất lượng và luôn làm hài lòng khách hàng. Mang điện thoại ngay đến Bảo hành One để biết được tại sao Face ID không khả dụng nhé!

Xem thêm: iPhone bị mất Face ID làm sao để lấy lại được?

Kết luận

Trên đây là một số thông tin để giải đáp cho vấn đề tại sao Face ID không khả dụng mà Bảo hành One mang đến, hy vọng sẽ hữu ích với bạn. Liên hệ chúng tôi để được giải đáp ngay khi có bất kỳ thắc mắc nào liên quan vấn đề này bạn nhé!