Lý do thuê bao bị khóa 2 chiều? Hướng dẫn cách mở khóa
Thuê bao bị khóa 2 chiều khiến bạn không thể nghe, gọi hay sử dụng bất kỳ dịch vụ nào từ nhà mạng? Đừng lo, Bảo Hành One sẽ mách bạn cách mở khóa SIM cực đơn giản.
Lý do thuê bao bị khóa 2 chiều? Hướng dẫn cách mở khóa
Biểu hiện thuê bao bị khóa 2 chiều
Thuê bao bị khóa 2 chiều là tình trạng nhà mạng viễn thông vô hiệu hóa khả năng sử dụng của SIM, bao gồm việc gọi và nhận cuộc gọi. Lúc này, người dùng sẽ không thể thực hiện bất kỳ cuộc gọi hoặc gửi tin nhắn nào từ SIM. Đồng thời, cuộc gọi và tin nhắn gửi tới số điện thoại của bạn cũng sẽ không được tiếp nhận.
Để nhận biết thuê bao có thật sự bị khóa 2 chiều hay không, bạn nhấn *101# trên bàn phím, nếu SIM của bạn đã bị khóa 2 chiều, bạn sẽ nhận được thông báo. Ngoài ra, khi bạn lắp SIM vào điện thoại hoặc máy tính bảng có hỗ trợ SIM, bạn sẽ không thấy biểu tượng sóng hoặc tại biểu tượng sóng sẽ có một dấu X màu đỏ.
Thuê bao bị khóa 2 chiều
Xem thêm: Lý do Sim bị khóa 1 chiều và cách khắc phục dễ dàng
Lý do thuê bao bị khóa 2 chiều
Thuê bao bị khóa 2 chiều là tình trạng khá thường gặp hiện nay. SIM của bạn có thể bị khóa 2 chiều do một số nguyên nhân sau:
Thuê bao trả trước đã lâu không nạp tiền hoặc không thực hiện bất kỳ thao tác nhắn tin, gọi điện nào. Ban đầu, thuê bao sẽ bị khóa 1 chiều. Trong vòng 31 ngày kể từ ngày bị khoá 1 chiều mà SIM vẫn chưa được nạp tiền, thuê bao sẽ bị khóa 2 chiều
Thuê bao trả sau trễ hạn thanh toán cước phí
SIM chưa đăng ký thông tin chính chủ
Khi nạp tiền qua thẻ cào và nhập sai quá 5 lần
Nhập sai mã PUK (mã mở khoá cá nhân) quá 3 lần
Bị phản ánh là thuê bao spam (khi bạn sử dụng SIM để gửi tin nhắn quấy nhiễu, quảng cáo và bị nhiều người dùng khác tố cáo lên nhà mạng)
Nguyên nhân thuê bao bị khóa 2 chiều
Xem thêm: Cách khắc phục lỗi “điện thoại có sóng nhưng không gọi được” đơn giản
Thuê bao bị khóa 2 chiều có mở lại được không?
Thông thường, các trường hợp thuê bao bị khóa 2 chiều đều có thể mở lại được. Với lý do cơ bản như quá hạn thanh toán, bạn có thể dễ dàng mở lại bằng cách nạp tiền hoặc gọi điện lên tổng đài nhà mạng mà mình sử dụng.
Trong trường hợp thuê bao bị khóa 2 chiều do nguyên nhân quá lâu không sử dụng, bạn cần mang CMND/CCCD đến trực tiếp chi nhánh của nhà mạng để kích hoạt lại.
| productdata |
| https://baohanhone.com/products/bo-sac-nhanh-hoco-j41-pro;https://baohanhone.com/products/op-lung-oppo-a54-1;https://baohanhone.com/products/tai-nghe-chup-tai-bluetooth-hoco-w27;https://baohanhone.com/products/thay-sac-adapter-iphone-11 |
Xem thêm: Mách bạn cách khắc phục lỗi điện thoại bị chặn cuộc gọi đến hiệu quả
Hướng dẫn cách mở khóa khi thuê bao bị khóa 2 chiều
Tùy vào lý do thuê bao bị khóa mà cách mở khóa sẽ khác nhau. Dưới đây là cách mở khóa thuê bao bị khóa 2 chiều với một số trường hợp phổ biến.
Trường hợp chưa đăng ký chính chủ
Để kiểm tra xem SIM của bạn đã được đăng ký chính chủ dưới tên của bạn hay chưa, bạn soạn tin nhắn TTTB và gửi 1414. Sau đó, bạn sẽ nhận được tin nhắn với số CMND/CCCD của chủ sở hữu SIM, tên chủ SIM, ngày kích hoạt SIM và địa chỉ SIM.
Trong trường hợp thuê bao của bạn bị khóa 2 chiều do chưa đăng ký chính chủ, bạn cần đem CMND/CCCD đến cửa hàng nhà mạng tương ứng để đăng ký chính chủ. Khi đó, SIM của bạn sẽ được tự động mở khóa.
Tuy nhiên, hiện tại, nhiều nhà mạng đã cung cấp hình thức đăng ký SIM chính chủ online qua ứng dụng hoặc website. Cách đăng ký thuê bao chính chủ của các nhà mạng cũng tương tự nhau, bạn có thể thực hiện dễ dàng.
Dưới đây là cách đăng ký thuê bao chính chủ ngay tại nhà đối với mạng Viettel.
Bước 1: Bạn tải ứng dụng My Viettel > nhập số điện thoại > chọn Gửi mã OTP > nhập mã OTP > Đăng nhập.
Đăng nhập ứng dụng My Viettel
Bước 2: Bạn bấm vào tên tài khoản của mình ở phía trên màn hình và chọn Cập nhật tài khoản. Tiếp theo, bạn cần cung cấp ảnh mặt trước, mặt sau của CMND/CCCD và ảnh chân dung của bạn > chọn Tiếp tục.
Cung cấp ảnh mặt trước, mặt sau của CMND/CCCD, ảnh chân dung
Bước 3: Bạn chọn Ký xác nhận > ký tên vào khung trống > click xác nhận Tôi cam kết thông tin đã khai là đúng > chọn Tiếp tục.
Ký xác nhận > chọn Tiếp tục
Trường hợp quá hạn thanh toán
Trường hợp thuê bao bị khóa 2 chiều do quá hạn thanh toán cước hay hết hạn sử dụng, bạn có thể mở khóa SIM bằng cách nạp tiền vào tài khoản (SIM trả trước) hoặc thanh toán cước phí đang nợ (SIM trả sau).
Nếu thuê bao của bạn vẫn bị khóa, bạn có thể bật/tắt chế độ máy bay để kích hoạt lại SIM hoặc liên hệ tổng đài nhà mạng đang sử dụng để nhận được hỗ trợ.
Viettel: 1900 8198
Vinaphone: 9191
Mobifone: 1800 1090
Liên hệ tổng đài để được hỗ trợ
Trường hợp nạp card điện thoại sai quá 5 lần
Với trường hợp này, giải pháp duy nhất để mở lại thuê bao là liên hệ với tổng đài.
Trường hợp nhập sai mã PUK
Trước tiên, bạn cần tháo SIM và ghi lại mã số seri (gồm 16 hoặc 20 chữ số) in trên mặt sau của SIM. Sau đó, bạn cần liên hệ tổng đài và cung cấp một số thông tin như số thuê bao, thông tin chủ thuê bao và số seri của SIM để được hỗ trợ mở khóa SIM.
Đối với mạng Viettel, bạn có thể lấy lại mã PUK bằng cách:
Bước 1: Đăng nhập vào ứng dụng My Viettel > chọn biểu tượng 3 dấu gạch ngang ở góc trên bên trái màn hình.
Chọn vào biểu tượng 3 dấu gạch ngang
Bước 2: Chọn Tiện ích > Tra cứu PIN & PUK.
Chọn Tiện ích > Tra cứu PIN & PUK
Bước 3: Nhập mã bảo mật > chọn Tra cứu PIN & PUK. Sau đó, hệ thống sẽ hiển thị thông tin về mã PIN và mã PUK của bạn.
Thông tin mã PIN và PUK của bạn
Tổng kết
Có thể thấy, thuê bao bị khóa 2 chiều sẽ làm gián đoạn việc liên lạc của bạn. Hy vọng với các cách mở khóa thuê bao mà Bảo Hành One chia sẻ trên đây sẽ giúp bạn giải quyết vấn đề một cách dễ dàng. Chúc bạn thực hiện thành công!
